Comprar en el extranjero con Ebay

 

 

 

 

internacional

 

Hola a todos, os dejo una guía de mi amigo Borja, en el que os ayuda a dar los primeros pasos a las ventas de Ebay internacionales.

1º Prologo-El comienzo : ¿ Cuando veces os habéis planteado expandir el negocio ? ¿ Como puedo empezar a vender en otros paises ? ¿ Sera fiable ? ¿….Y la forma de pago ? ¿ Como me comunico con ellos ? Bueno parece que lo primero que pensamos es en el miedo , pues….NO !!! Es mucho mas sencillo de lo que parece , imaginaros que es a la inversa , que estais viviendo en Estados Unidos y teneis vuestra tienda en Ebay y queréis vender en españa seria practicamente lo mismo , el miedo es solo la incertidumbre de no conocer las cosas que van a pasar con lo que lo primero que vamos a hacer es perder el miedo y empezar!!!

2º Idioma : Principalmente el idioma que se usa una vez que salimos de España es el ingles , por lo menos es el que utilizamos nosotros y no hemos tenido ningun problema ya que hemos servido mercancia en practicamente todos los paises del mundo . Os recomendamos unas nociones basicas de ingles y si no es posible , apuntaros en un papel las palabras mas comunes ( Gastos ,envio , factura , gracias , etc ) Teneis unos maravillosos traductores on-line que os haran mas facil la traducción . Lo primero es la buena comunicación !!!

3º Mi primer anuncio  :

-Partimos de la base que somos usuarios de una pagina de venta de internet como Ebay , con lo que entraremos en la pagina de nuestro operador en el extranjero para poner iniciar nuestra venta eligiendo la pagina del pais deseado , por ejemplo Ebay.com . Si os fijais la forma de poner los anuncios a la venta es exactamente igual que en España solo cambia el idioma , asi que si teneis un poquito de practica en poner en España anuncios lo vais a tener chupado , siempre con el traductor a mano .  Rellenamos todos los campos de la descripción del anuncio y usamos una de nuestra plantillas de anuncio para que quede como los que tenemos en España , antes ya abremos copiado todo el texto en el traductor para poner ponerlo en ingles claro esta.

-El precio de venta siempre es en dolares asi que echar mano de un conversor on-line para convertir vuestra cantidad antes de poner en venta.

-Los gastos de envio , ojo !! Los gastos de envio no son como en España , ya que mandar una moneda es barato pero si mandais cosas de medio kilo podeis llegar a pagar de 15€ a 20 € , asi que echaremos mano del calculador de tarifas de correos .

-Es recomendable que pongamos en nuestros anuncios extranjeros toda la información posible de nuestra politica de cambios , devoluciones , gastos de envio , etc . Cuantas mas cosas pongais mejor ya que el cliente puede leer esta información en su idioma y evitar asi mas preguntas .-

-Aduanas : Muchos paises como Australia , tienen aduana asi que debereis adjuntar una hojita de declaración que os darán en vuestra oficina de correos para rellenar con el contenido . Tambien debereis incluir dentro del paquete un albaran o factura para que puedan emitir una carta de pago al comprador .Los gastos generados de la aduana corren a cargo del comprador .

4º Forma de pago : Aqui poquito tenemos que hablar Si ó Si PAYPAL, salvo que vendais cosas en Europa que se suele utilizar alguna vez la transferencia de dinero siempre utilizaremos paypal ya que es la forma mas segura y mas rapida de recibir el pago . Teneis una opción en la que podeis marcar en el anuncio el pago instantaneo por paypal , es muy recomendable usar esta opción ya que el comprador debe pagar el articulo en las proximas 24 horas como maximo si no se cancela la venta, Mucho mejor si el comprar posee una cuenta de pay pal VERIFICADA Ya que os garantizada que por lo menos no retirará el pago por la compra . Recibireis el dinero en dolares en la cuenta de paypal pero lo podeis tranferir o convertir a euros sin problema o bien utilizarlo para comprar . Si vais a solicitar TRANSFERENCIANecesitaresi el codigo IBAN Y SWIFT de vuestra cuenta , eso lo podeis optener en vuestro banco , se trata de un codigo de letras que va delante de la cuenta para que os puedan transferir el dinero sin problemas . Si teneis forma de entrar online en vuestro Banco ,suele salir en el detalle de cuenta .

5º Cierre de la venta : Bueno , hemos vendido y cobrado nuestro primer articulos !!! Ahora solo queda ponernos en contacto con el comprador y indicar el numero de envio que le vamos a hacer , importante . Daros cuenta que si esta en los angeles puede tardar una semana o dos en recibir la mercancia asi que es mejor avisar que sale ya y darle el localizador para que pueda seguir su envio y que no os mande mensajes cada dos dias reclamandolo .

6º Problemas : Por desgracia problemas siempre puede haber , envios perdidos , clientes que no pagan etc …..Vamos a ver casos y recomendaciones ;

-Recomendaciones y casos practicos :

– Bloquear clientes de menos de 3 votos , lo podeis hacer dentro de vuestra pagina , si el cliente esta interesado podra contactar con vosotros pero no comprar si no se lo permitis. Antes podeis ver su votacion y hablar con el vendedor al que le compro para verificar si es un cliente fiable .

 -Si un cliente os paga una cantidad muy grande de dinero y tiene pocos votos de 1 a 5 es problable que pueda cancelar el pago por paypal y os quedeis sin mercancia y sin dinero . Pero no os precupeis para eso esta la gente de paypal que verificará la operación y os devolvera parte del dinero aunque sea dentro de un mes .  Es mejor que a la gente de pocos votos le pidais el dinero por transferencia o que os lo envie en efectivo en dolares y ya lo cambiareis en el banco . No pasa nada !! lo importante es que llegue .

-Normalmente el cliente de fuera no suele tener mucha comuncación ya que imaginaros que sois vosotros !! ellos tienen el mismo problema con el idioma asi que no espereis grandes charlas , enviar dos o tres veces la factura si no paga en dos o tres dias y si no a la semana poneis una reclamacion .

-Si vendeis productos en que los gastos de envio son elevados , contactar primero con el comprador a ver si esta de acuerdo en todas las condiciones .

Si valoras mi esfuerzo y trabajo, dale a like a mi web, gracias.

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